
Etelä-Posion valokuituverkko
TIEDOTE 13.1.2025
Lounean seutuverkkoasiakaspalvelun kanavat muuttuvat 1.2.2025 alkaen. Kaikki palveluajat pysyvät samoina kuin ennen.
Muutoksen taustalla on se, että haluamme eriyttää häiriö- ja tekniset asiat omaan keskitettyyn kanavaan ja tiimiin. Ja vastaavasti asiakaspalvelu- ja laskutusasiat omaansa. Näin tuomme lisää toimintavarmuutta asiakaspalvelutoimintoihimme.
Uudet palvelukanavat:
Häiriöilmoitukset ja tekninen tuki: puh. 09 68296012 (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16)
Asiakaspalvelu ja laskutusasiat: puh. 09 68296015 (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16)
Asiakaspalvelu@lounea.fi
Kaikkiin vanhoihin ja poistuviin puhelinnumeroihin ja sähköpostiosoitteisiin (mm. kuituverkko vaihde puh. 09 68296010 ja kuituverkot@lounea.fi) laitamme tiedotteen, jossa kerrotaan uusista palvelukanavista
TIEDOTE 31.7.2024
Suomessa myytävistä tuotteista ja palveluista perittävä 24 prosentin arvonlisävero nousee 25,5 prosenttiin 1.9.2024. Arvonlisäverolain muutoksista johtuva arvonlisäverokannan korotus vaikuttaa myös tuotteiden ja palveluiden hintoihin.
Livonet osuuskunnan sopimusten veroton hinta pysyy ennallaan, mutta veronnoston vuoksi laskuttamamme verollinen hinta nousee vastaavasti. Muutos ei edellytä toimenpiteitä, eikä muutoksella ole vaikutusta palveluiden ominaisuuksiin tai sisältöihin.
Keskeisimmät hintamuutokset:
> 200 Mbps liittymä 42,50 € -> 43,00 €
> 1 Gbps liittymä 52,50 € -> 53,15 €
Valokuidun asiakastuki / Lounea
Asiakastuki
+358 9 6829 6012
Arkisin klo 9-18
Lauantaisin 12-16
Asiakastuki sähköpostitse
asiakastuki(@)lounea.fi
Laskutusasiat
+358 9 6829 6015
Arkisin klo 9-18
Lauantaisin klo 12-16
Laskutusasiat sähköpostitse
asiakaspalvelu(@)lounea.fi
Peruspalveluna
Livonet osuuskunta tarjoaa 200/200 Mbps tai 1000/1000 Mbps nopeuden ja 20 TV-kanavaa, joista osa teräväpiirtolaatuisena (HD).
Kuukausimaksut
200/200 Mbps liittymä on 43,00 €/kk
1000/1000 Mbps liittymä on 53,15 €/kk